Politique de retour

Délai de retour

Vous disposez de 2 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous signaler tout problème et initier un retour.

Conditions de retour

Pour être accepté, l'article retourné doit être :

• Dans son état d'origine, non utilisé
• Dans son emballage d'origine intact
• Accompagné du justificatif d'achat

Articles non remboursables

Les articles endommagés par l'acheteur, les articles en solde ou les articles personnalisés ne peuvent pas être retournés.

Procédure de retour

Pour initier un retour, contactez-nous à contact@aureva.store dans les 2 jours suivant la réception avec votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous communiquerons les instructions d'expédition.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous notifierons par e-mail. Si accepté, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrés.