Conditions Générales - Aureva Maroc

1. Informations Légales

Éditeur : Aureva Sérum

Siège social : Casablanca, Maroc

Contact : contact@aureva.com

Téléphone : +212 694 88 34 38

Site web : aureva.com

2. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits effectuées sur le site aureva.com.

Toute commande passée sur notre site implique l'acceptation sans réserve de ces conditions générales.

3. Produits

Les produits proposés sont ceux figurant sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

Les photographies et descriptifs des produits sont fournis à titre indicatif.

4. Prix

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD) toutes taxes comprises (TVA), hors frais de livraison.

Aureva se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Le processus de commande comprend :

Sélection des produits
Validation du panier
Renseignements personnels
Choix du mode de livraison et paiement
Validation finale

Une confirmation de commande est envoyée par email.

6. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

Carte bancaire (via passerelle sécurisée)
Mobile Money (Maroc Telecom, Inwi, Orange)
Paiement à la livraison (selon régions)

Les transactions sont sécurisées par le protocole SSL.

7. Livraison

Les délais de livraison moyens sont :

Région	Délai moyen	Transporteur
Casablanca, Rabat	24-48 heures	Amana, DHL
Autres villes principales	2-4 jours	Amana, DHL
Zones rurales	4-7 jours	Amana

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination.

8. Droit de Rétractation

Conformément à la législation marocaine, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation.

Reportez-vous à notre politique de remboursement pour plus de détails.

9. Garanties

Garantie légale : Conformément à la loi marocaine, nous garantissons la conformité des produits pendant 2 ans.

Garantie commerciale : 30 jours pour les défauts de fabrication.

10. Responsabilité

Notre responsabilité est limitée à la valeur de la commande. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects.

11. Données Personnelles

Vos données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et à la loi 09-08 sur la protection des données personnelles.

12. Litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit marocain. En cas de litige, les tribunaux marocains seront compétents.

Nous vous encourageons à nous contacter d'abord pour toute réclamation : contact@aureva.com

13. Contact

Service client : contact@aureva.com